顾客为什么会埋单 乔·吉拉德的销售哲学【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

顾客为什么会埋单 乔·吉拉德的销售哲学PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第1部分 推销自己：最好的产品就是你自己3

像推销商品一样推销自己3

给别人留下良好的第一印象是成功的开始5

做一个懂礼仪的推销员8

以诚相待，消除顾客的戒备心理10

只有诚实，才能打动顾客的心13

让顾客一直保持笑容15

推销员与顾客共赢的战争17

第2部分 重建自信：心无杂念，才会踏入成功之门21

恐惧是销售最糟糕的噩梦21

自卑是销售最大的敌人23

明确的目标是制胜的第一步25

销售的动力来自需求28

做好被拒绝的心理准备30

第3部分 热情似火：充满激情才能做好销售35

推销的魅力35

世界上最伟大的工作37

拥有积极豁达的心态40

发自内心地热爱你的工作42

第4部分 “猎犬计划”：让身边的每个人都成为你的推销员47

让老顾客帮你做广告47

承诺，必须信守的合约50

任何顾客都可以成为你的“猎犬”52

寻找最好的“猎犬”55

不断积累自己的人脉资源57

精心维护与“猎犬”之间的关系60

第5部分 遵循法则：每一个人都是你该珍视的顾客65

250原则，充分挖掘顾客背后的资源65

每个人都是最有价值的顾客67

吃小亏占大便宜69

第6部分 注重形象：打好印象这张牌75

从细节处着手，照顾顾客的情绪75

让顾客放松77

研究买家的“自尊心”80

第7部分 蓄势待发：机会只给有准备的人85

观察顾客的一举一动85

学会向顾客“提问”88

销售是一场伟大的演出90

总结经验，不断学习，为成功做准备92

用心观察，抓住潜在顾客94

不断地学习，随时储备知识97

第8部分 假定成交：以假乱真的神奇销售法101

假定、假定、再假定101

用“假定成交”的方式给顾客洗脑104

给顾客提供无法拒绝的选择105

让顾客亲身参与其中108

让顾客无法拒绝你的好意110

没成交也要当成交111

第9部分 攻心为上：用微笑征服顾客115

微笑的魅力115

幽默的人处处受欢迎118

用真心与顾客交往120

赞美和尊重最能打动顾客123

第10部分 感性销售：拉近与顾客的心理距离127

摸清顾客的需求127

提供个性化的体验129

给自己的推销披上感情的外衣131

热情让你赢得顾客的青睐134

确保顾客读到你的信135

给顾客寄一封别出心裁的信138

第11部分 学会聆听：感受顾客内心真实的想法143

认真倾听顾客说话143

善于倾听顾客的声音147

学会提问，了解顾客的真实需求149

适当的沉默反而能让你占据主动151

第12部分 排除异议：将反对意见转化为独特亮点155

顾客表示异议是感兴趣的表现155

激发顾客的购买欲望158

排除顾客异议的技巧160

第13部分 心理博弈：找准顾客的利益需求点165

提供有限的选择165

稀缺商品，让顾客立即购买167

在顾客之间引起价格战争169

第14部分 锁定交易：克服顾客的拖延173

顾客为什么会拖延173

顾客难以决定时，你帮他做决定175

避免拖延的售前的布置177

满足客户的自尊心179

“考虑考虑”不等于拒绝181

免除不必要的介绍183

建立自己的“卡片档案”185

第15部分 电话销售：透过声音的成交密码189

用好电话这根销售“黄金线”189

了解需求，引发顾客的兴趣192

有专属于自己的开场白195

激发顾客购买的欲望198

找到失败的原因，再次进行推销200

销售是一场情报战202

第16部分 关注售后：服务品质维系顾客感情207

成交之后，销售并没有停止207

生意成交后，推销员也不可掉以轻心209

做好售后服务是销售的关键212

和老顾客长期保持联系215

让顾客感到自己永远被重视216

服务的品质比产品更重要219

搞懂顾客为什么不满意220

妥善处理顾客的投诉223

对老顾客“跳槽”要有预见性225