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目录1

第1章 系统思想1

1.1 系统的概念1

1.2 系统的特性2

1.3 系统及其环境4

1.4 系统模型4

1.4.1 上下文模型5

1.4.2 行为模型5

1.4.3 数据模型6

1.4.4 对象模型6

1.5 系统思想的发展7

小结8

习题一8

一、填空题8

二、选择题8

三、问答题9

第2章 信息系统10

2.1 信息的概念10

2.1.1 信息10

2.1.2 信息运动11

2.1.3 信息的类型11

2.2.1 信息系统的概念12

2.1.4 信息的特征12

2.2 信息系统12

2.2.2 信息系统的四个发展阶段13

2.2.3 系统科学与系统工程14

2.2.4 信息系统的类型16

2.2.5 信息系统的生命周期17

2.2.6 系统建设方法的发展概述18

2.2.7 模型方法19

2.3.1 信息与决策的关系22

2.3.2 决策过程的品质管制22

2.3 信息与决策22

2.4 管理信息系统23

2.4.1 管理信息系统的定义、作用与组成23

2.4.2 管理信息系统的功能24

2.4.3 管理信息系统的功能结构26

2.4.4 管理信息系统的空间分布结构27

2.4.5 管理信息系统的构成30

2.4.6 管理信息系统的开发策略31

2.5 信息系统的发展33

2.5.1 信息系统发展的三个阶段33

一、填空题34

习题二34

二、选择题34

2.5.2 信息系统的发展趋势34

小结34

三、问答题35

第3章 信息系统建设概论36

3.1 信息系统建设是复杂的社会过程36

3.1.1 信息系统建设的复杂性36

3.1.2 信息系统开发是一个社会过程36

3.2 软件的生命周期38

3.2.1 软件工程过程38

3.2.2 软件生存周期39

3.2.3 软件生存周期的四个阶段41

3.3.2 Jackson方法44

3.3 信息系统开发方法44

3.3.1 结构化方法44

3.3.3 维也纳开发方法45

3.3.4 面向对象方法45

3.3.5 其他开发方法46

3.4 软件开发工具46

3.5 信息系统发展的阶段理论47

3.5.1 诺兰模型47

3.5.2 西诺特模型49

3.5.3 米切模型49

小结49

三、问答题50

二、选择题50

习题三50

一、填空题50

第4章 系统规划51

4.1 系统规划的任务与特点51

4.1.1 系统规划的任务51

4.1.2 系统规划的原则53

4.2 信息系统的战略规划54

4.2.1 信息系统战略规划的内容54

4.2.2 信息系统战略规划的方法54

4.2.3 建立企业模型56

4.3.2 自顶向下战略规划基本过程61

4.3.1 系统的方法论61

4.3 数据规划过程61

4.4 企业系统规划法63

4.4.1 系统总体规划的研究步骤64

4.4.2 定义总体规划的目标66

4.4.3 定义数据类67

4.4.4 分析现行系统关系69

4.4.5 定义信息结构74

4.4.6 定义企业过程78

4.4.7 确定系统的优先顺序83

4.4.8 信息资源管理85

4.4.9 制定建议书和开发计划85

4.4.10 成果报告86

4.5.1 可行性研究与计划的任务87

4.5 可行性研究87

4.5.2 可行性研究的内容89

4.5.3 可行性研究与计划的过程90

4.5.4 成本估算90

4.5.5 可行性分析报告92

小结93

习题四94

一、填空题94

二、选择题94

三、问答题95

5.1 系统分析的任务96

第5章 系统分析96

5.2 系统流程图97

5.3 数据流程图99

5.3.1 数据流程图的基本成分99

5.3.2 数据流程图的画法101

5.3.3 画数据流程图的注意事项101

5.4 数据字典103

5.4.1 数据字典的各类条目104

5.4.2 数据字典的使用与管理106

5.5 表达处理逻辑的工具106

5.5.2 判定树107

5.5.1 结构化语言107

5.5.3 判定表108

5.5.4 三种表达工具的比较109

5.6 数据仓库与数据挖掘109

5.6.1 OLAP系统与OLTP系统的比较110

5.6.2 数据仓库110

5.6.3 数据挖掘115

5.7 新系统逻辑模型的提出117

5.8 系统说明书117

5.8.1 系统说明书的内容118

5.8.2 系统说明书的示例118

一、填空题121

二、选择题121

5.8.3 系统说明书的审议121

习题五121

小结121

三、问答题122

第6章 系统设计123

6.1 系统设计的任务要求123

6.1.1 评价信息系统的标准123

6.1.2 系统设计的目标123

6.1.3 系统设计的内容124

6.2.1 模块126

6.2 结构化设计的基本概念126

6.2.2 结构图127

6.2.3 模块的设计准则129

6.2.4 模块间的耦合130

6.2.5 模块的内聚132

6.2.6 作用范围与控制范围134

6.2.7 模块的扇入与扇出135

6.3 从数据流程图导出结构图136

6.3.1 变换分析136

6.3.2 事务分析138

6.3.3 数据流程图层次的转换139

6.5.1 代码的作用140

6.4 数据存储设计140

6.5 代码设计140

6.5.2 代码的种类141

6.5.3 代码校验方法143

6.5.4 代码设计的原则144

6.5.5 代码设计的步骤144

6.6 输出设计145

6.7 输入设计147

6.7.1 输入设计的原则147

6.7.2 输入设计的内容147

6.7.3 数据记录格式设计148

6.8.1 人机对话设计的原则149

6.7.4 输入数据的校验方法149

6.8 人机对话设计149

6.8.2 人机对话的方法150

6.8.3 图形用户界面设计152

6.9 计算机处理过程的设计155

6.10 计算机系统安全控制设计156

6.11 系统设计说明书156

小结160

习题六160

一、填空题160

三、问答题161

二、选择题161

第7章 系统实施162

7.1 系统实施阶段的任务162

7.1.1 实施阶段的主要活动162

7.1.2 系统实施阶段的步骤162

7.2 自顶向下的实现方法163

7.3 编程方法163

7.3.1 好程序的标准163

7.3.2 结构化程序设计164

7.3.3 面向对象的程序设计168

7.3.4 可视化编程技术170

7.3.5 程序的内部文档与编程风格171

7.4.1 测试的概念173

7.4 系统测试173

7.4.2 测试的原则174

7.4.3 测试用例设计174

7.4.4 调试184

7.5 系统运行管理185

7.5.1 运行管理制度185

7.5.2 日常运行管理内容186

7.5.3 系统软件及文档管理187

小结188

一、填空题189

二、选择题189

习题七189

三、问答题190

第8章 系统维护与管理191

8.1 系统维护191

8.1.1 维护的内容191

8.1.2 维护的类型191

8.1.3 系统维护的管理192

8.2 系统的可靠性与安全性196

8.2.1 系统的可靠性196

8.2.2 系统的安全性204

8.3 系统监理与评审206

8.3.1 系统监理206

8.3.2 系统评审207

8.4.1 系统评价的目的和任务210

8.4 系统评价210

8.4.2 系统评价的指标212

小结213

习题八213

一、填空题213

二、选择题213

三、问答题214

9.1.1 面向对象方法的发展215

9.1.2 面向对象方法的基本概念215

9.1 概述215

第9章 面向对象的分析与设计215

9.1.3 面向对象分析与设计和统一建模语言222

9.2 面向对象的分析与设计过程222

9.2.1 分析的基本过程222

9.2.2 面向对象的设计过程226

9.3 识别信息系统的目标和系统边界228

9.3.1 识别信息系统的目标228

9.3.2 明确信息系统的边界230

9.4 用例与用例图231

9.4.1 什么是用例231

9.4.2 如何识别用例231

9.4.3 构建用例模型232

9.5.1 识别对象233

9.4.4 案例：自动售货系统的用例模型233

9.5 对象与类图233

9.5.2 识别属性237

9.5.3 识别服务240

9.5.4 识别对象关联244

9.5.5 构建逻辑模型-类图257

9.6 交互图259

9.6.1 顺序图259

9.6.2 协作图259

9.7 统一建模语言（UML）概述260

9.7.1 UML建模技术260

9.7.2 UML在系统开发中的应用261

小结262

习题九262

一、填空题262

二、选择题263

三、问答题263

第10章 数据库技术264

10.1 数据库基本概念264

10.1.1 数据、信息与数据处理264

10.1.2 数据库、数据库管理系统、数据库系统265

10.1.3 数据库系统结构266

10.2.2 关系模型的数据结构268

10.2.1 数据模型概述268

10.2 关系数据模型268

10.2.3 关系操作集合270

10.2.4 关系的完整性约束276

10.3 数据库设计方法和步骤278

10.3.1 什么是“不好”的关系模式278

10.3.2 函数依赖279

10.3.3 关系模式的规范化282

10.3.4 数据库设计的内容、方法和步骤285

10.3.5 需求分析286

10.3.6 概念结构设计288

10.3.7 逻辑结构设计290

10.3.8 物理设计291

10.3.9 实现和维护292

10.4 数据库管理系统293

10.4.1 数据库管理系统的功能293

10.4.2 数据库管理系统的组成模块和体系结构294

10.4.3 数据库管理系统的运行过程示例294

10.4.4 应用需求对数据库管理系统的选择295

10.5 数据库开发工具297

10.5.1 PowerBuilder297

10.5.2 Oracle Developer298

10.6 数据库技术发展300

二、选择题301

一、填空题301

小结301

习题十301

三、问答题302

第11章 网络环境下的信息系统设计303

11.1 网络环境下信息系统建设的原则和过程303

11.1.1 网络信息系统建设的原则303

11.1.2 网络信息系统建设的过程304

11.2 网络环境下信息系统的开发应用环境（硬件）305

11.2.1 网络服务器305

11.2.2 网络工作站306

11.2.3 网络传输介质306

11.2.4 网络连接设备306

11.3.1 网络操作系统308

11.3 网络环境下信息系统的开发应用环境（软件）308

11.3.2 关系型数据库软件310

11.3.3 Web服务器软件313

11.3.4 开发工具317

11.4 网络环境下信息系统的体系结构323

11.4.1 网络环境下信息系统的体系结构的发展323

11.4.2 客户机／服务器结构324

11.5 网络环境下的程序设计325

11.5.1 利用Visual C＋＋进行网络程序设计325

11.5.2 利用Visual Basic进行网络程序设计326

11.6.1 信息与信息系统安全性的主要威胁327

11.6 信息与信息系统的安全性327

11.6.2 信息与信息系统安全性技术328

11.6.3 信息与信息系统安全性技术的综合利用331

小结332

习题十一332

一、填空题332

二、选择题332

三、问答题332

第12章 系统开发环境和工具333

12.1 Visual C++333

12.2 Visual Basic334

12.4 PowerBuilder335

12.3 Delphi335

12.4.1 Enterprise Application Server336

12.4.2 PowerJ336

12.4.3 全新的开发和提交337

12.4.4 全新的数据库连接337

小结337

习题十二337

一、填空题337

二、选择题338

三、问答题338

13.1.1 办公自动化系统的产生与发展339

第13章 办公自动化系统339

13.1 办公自动化系统的基本概念339

13.1.2 办公自动化系统的支撑技术和功能342

13.1.3 办公自动化系统的层次结构343

13.1.4 办公自动化的发展策略343

13.2 办公自动化系统建设理论344

13.2.1 办公自动化系统模型344

13.2.2 工作流管理技术345

13.3 办公应用软件348

13.3.1 Lotus Domino/Notes简介348

13.3.2 Lotus Domino/Notes的结构349

13.3.3 Lotus Domino/Notes的功能350

13.4 会议系统351

13.4.1 多媒体视频会议351

13.4.2 虚拟空间会议系统354

小结356

习题十三356

一、填空题356

二、选择题356

三、问答题357

第14章 信息系统应用358

14.1 制造业管理信息系统358

14.1.1 制造业管理信息系统的发展358

14.1.2 MRP系统359

14.1.3 MRP II系统361

14.1.4 ERP系统363

14.1.5 计算机集成制造系统366

14.1.6 产品数据管理技术368

14.2 决策支持系统372

14.2.1 决策支持系统的基本概念372

14.2.2 决策支持系统的模式373

14.2.3 决策支持系统的类型374

14.2.4 决策支持系统的结构与应用377

14.2.5 数据仓库378

14.3 专家系统380

14.3.1 专家系统的基本概念381

14.3.2 专家系统的结构382

14.3.3 专家系统的类型383

14.3.4 专家系统的开发386

14.3.5 专家系统的评价387

小结388

习题十四388

一、填空题388

二、选择题388

三、问答题388

参考文献390