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第一章 选人政策1

索尼：人才选聘不断求新3

三星：公开选聘制度5

宝洁：招募应届毕业生7

松下：实绩主义9

Oracle：从顶尖大学选拔“运动选手”11

丰田：不以学阀选人14

微软：从全局出发挑选人才16

第二章 选人标准19

微软：注重创造性和可塑性21

麦当劳：崇尚务实与忠诚24

耐克：选用比自己聪明的人26

壳牌：选拔“未来老板”28

摩托罗拉：以品行为考量31

松下电器：70分的人才正合适33

三菱：以功绩取人35

日本电产：独特的选才标准37

戴尔：注重能力考察39

IBM：好料子的四个标准41

Oracle：人才的四种特质43

三星：提升高质量的人才45

专题：避过人才招聘的四个陷阱47

第三章 选人程序49

英特尔：招聘三步曲51

宝洁：严谨细致的校园招聘53

美国丰田：招聘的六个阶段55

专题：招聘程序的四个阶段57

第四章 选人策略65

住友海上保险：树立活跃的企业形象67

微软：揽才有道69

Oracle：速战速决的3分钟会谈71

家居：迂回战术赢得人才73

戴尔：像对待客户一样对待应聘者75

松下：善待应聘者77

宝洁：以亲和力感召人才79

思科：“狩猎”人才82

福特：真诚优于谋略84

专题一：吸引人才的六个策略87

专题二：成功选聘的九个优势策略89

第五章 如何从内部选拔人才91

索尼：内部募集制度93

通用电气：五级考核甄选优秀人才95

微软：内部晋升选人97

花旗银行：起用“毛遂自荐”者99

宝洁：内部提升机制101

专题一：内部选聘的优势与不足103

专题二：内部选聘的四种方法106

第六章 如何从外部招募人才109

微软：聪明人推荐聪明人111

IBM：加强与高校的合作113

沃尔玛：为企业补充新血液115

住友化工：录用归国人员117

思科：“购并”人才119

通用电气：外部选人的三个途径121

第七章 如何选拔 CEO123

本田：下一任社长要年轻125

通用电气：全面了解接班人127

沃尔玛：权力的交接并非一帆风顺129

三星：精心选择家族企业的继承人131

克莱斯勒：挑选接班人的五个建议133

施乐：接班人的“策略选择”程序135

专题：选择接班人的八个要点137

第八章 如何选聘管理人员141

松下：管理者必须是个要求者143

通用电气：不注重学历和资历145

西门子：多渠道物色未来领导人147

雀巢：未来经理的选拔准则149

伊藤洋华堂：销售经理必备的条件151

LG：理想的管理者形象153

惠普：目标回顾会议155

康柏：不伤害人才157

专题：选聘管理人员的步骤159

第九章 在中国如何选人163

联合利华：商业夏令营165

IBM：天天招聘170

强生：综合测试172

英特尔：筛选“奔腾型”人才175

第十章 人才甄选面试181

索尼：两种迥然不同的面试181

微软：阶梯式面试183

壳牌：结构化面试186

摩托罗拉：与应聘者形成互动188

三星：董事长亲自主持面谈190

专题一：做好面试必备的九个条件192

专题二：有效面试的三个要素194

专题三：绕开面试的六个误区197

专题四：面试时的100个关键问题199

第十一章 如何筛选和测试205

联合利华：管理游戏测试207

西门子：简历筛选的三个标准209

日立：公开测试领导能力211

松下：不选有才的意志薄弱者213

丰田：整合筛选测试215

飞利浦：潜能评估217

专题一：五种常见的筛选方法219

专题二：有效筛选的三个标准223

专题三：五种筛选测验226

专题四：测试方案设计的七个准则229

第十二章 招募人才的多角度剖析231

摩托罗拉：设立“总裁办公室”233

北电网络：独特的招聘制度235

3M：优中选优聘用创新者237

松下：鼓励员工自我推销239

专题：人员招聘的四个备择方案241

参考文献243

后记245