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第一篇 总 论2

第一章 概述2

第一节 为什么要学习、研究管理学2

第二节 管理学的特点5

第三节 本书的结构及学习方法7

第二章 管理的基础知识12

第一节 管理的定义12

第二节 管理的性质14

第三节 管理的职能17

第三章 管理理论的历史发展21

第一节 古典管理理论22

第二节 行为科学理论36

第三节 管理理论丛林39

第四节 当代管理理论的新发展43

第四章 现代管理的基本原理和方法57

第一节 管理的基本原理57

第二节 管理基本方法72

第二篇 计划职能84

第五章 计划工作84

第一节 计划工作概述84

第二节 计划工作的基本要求及原则88

第三节 计划工作的方法和技术92

第一节 目标的概念和性质100

第六章 管理目标100

第二节 目标管理104

第七章 决策112

第一节 决策的概念和类型112

第二节 决策的理性限制和决策原则114

第三节 决策的体制和一般程序118

第四节 决策的方法121

第八章 组织与组织工作136

第一节 组织的含义136

第三篇 组织职能136

第二节 组织工作的含义139

第三节 组织工作的基本原则140

第四节 组织结构类型143

第九章 组织结构设计157

第一节 组织结构设计概述157

第二节 管理幅度和管理层次的划分161

第三节 部门与职权的划分163

第四节 组织图解167

第十章 人员配置174

第一节 人员配置概述174

第二节 人员配置的基本要求177

第三节 人员配置的基本内容179

第四篇 领导职能190

第十一章 领导理论190

第一节 概述190

第二节 几种典型的领导理论195

第三节 领导班子的合理结构211

第四节 领导方法与艺术215

第十二章 激励理论230

第一节 概述230

第二节 激励理论233

第三节 常用的激励方法246

第十三章 沟通258

第一节 概述258

第二节 沟通的过程及方式269

第五篇 控制职能276

第十四章 控制概述276

第一节 控制的一般理论276

第二节 控制的类型283

第三节 控制的原则和要求291

第十五章 控制的过程、内容和方法299

第一节 控制的过程299

第二节 控制的内容305

第三节 控制方法309

第六篇 创新职能322

第十六章 创新概述322

第一节 创新的含义322

第二节 创新的作用324

第三节 创新的特征、种类与内容326

第十七章 创新的过程、原理与方法及管理335

第一节 创新的过程335

第二节 创新的原理、原则及方法339

第三节 创新的管理355

第一节 比较管理学的产生条件366

第七篇 中、美、日的比较管理366

第十八章 比较管理概述366

第二节 比较管理中的几大理论368

第十九章 中、美、日的管理370

第一节 日本的管理370

第二节 美国的管理375

第三节 中国的管理382

附录396

自测模拟题（一）396

自测模拟题（二）400

参考文献405