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第一章 现代班组建设与班组长1

1.1 新时代赋予班组长的新含义3

1.1.1 班组是企业挺进市场、获取效益的根基3

1.1.2 班组是企业强化管理、驾驭竞争、培养人才的阵地4

1.1.3 班组长是决定企业竞争胜负的、最基层组织的“兵头”5

1.1.4 班组长是现代企业最基层的“将尾”6

1.2 现代班组长的作用、职责与角色8

1.2.1 班组长是市场经济条件下企业“兵头”的创新人8

1.2.2 班组长是在企业基层实施管理的开拓者10

1.2.3 班组长是“头”“尾”共体、承上启下的特殊角色13

第二章 怎样成为一名出色的班组长17

2.1 现代班组长应具备的素质、条件19

2.1.1 让“肯干多劳”却“甘于不多得”者当班组长19

2.1.2 让能潜心挖掘他人之长、善于发挥集体智慧者当班组长23

2.1.3 让自知、知人者，善把“兵头”、“将尾”融为一体者当班组长25

2.2 怎样成为一名出色的班组长29

2.2.1 班组长要一身正气、主持正义，热诚公益、不谋私利29

2.2.2 班组长要做到生产更优、技术更精、业务更强31

2.2.3 班组长要善于协调与上级、与平级、与下属之间的关系34

2.2.4 班组长要衔领导之命、行领导之权，成为班组的主心骨48

第三章 现代班组长的观念更新51

3.1 如何为用户创造价值53

3.1.1 重新审视：我们在做什么？53

3.1.2 重新思考：我们该怎么做？55

3.1.3 我们要做到什么程度？58

3.1.4 学会“反弹琵琶”，开辟思维新径59

3.2 如何为员工提供机会65

3.2.1 视员工为社会中坚65

3.2.2 为员工创公平环境67

3.2.3 给员工以切实激励71

3.3 如何为社会创造效益81

3.3.1 发展生产重任在肩81

3.3.2 “大力发展生产力”责无旁贷84

3.3.3 制定典章，保障生产之必需87

3.3.4 控制成本，为社会创效之关键92

3.4 如何在班组实现自我98

3.4.1 审时度势，认定“天生吾才正有用”98

3.4.2 经受市场竞争的洗礼，创造竞争条件和竞争优势100

3.4.3 学会模糊识别，客观、科学地看事物101

3.4.4 实践模糊计量，公正、准确地评价人106

第四章 班组创新管理方法115

4.1 创新及其特点117

4.1.1 创新的含义117

4.1.2 企业创新的特点与意义119

4.2 班组如何开展创新活动124

4.2.1 班组创新过程分析124

4.2.2 班组创新活动的组织方法129

4.2.3 企业员工创造意识的培养方法132

4.2.4 培养企业员工创造意识的内容和主要途径135

4.2.5 企业员工创造性思维的锻炼方法137

4.2.6 引导班组员工掌握创造技法143

4.2.7 打牢企业员工从事创造活动的知识基础155

4.2.8 企业员工创造力的开发158

4.2.9 员工创新思维方法的训练161

第五章 经济技术创新工程173

5.1 经济技术创新工程概述175

5.1.1 经济技术创新工程的提出背景及意义175

5.1.2 经济技术创新工程的构筑177

5.2 企业经济技术工作的要求、原则和内容179

5.2.1 企业经济技术工作的总体要求179

5.2.2 企业经济技术工作的具体要求180

5.2.3 企业经济技术工作的原则182

5.2.4 企业经济技术创新工程的内容183

5.3 企业经济技术创新工程中的劳动竞赛与合理化建议活动184

5.3.1 企业“经济技术创新工程”中的劳动竞赛184

5.3.2 企业经济技术创新活动中的合理化建议活动188

5.3.3 班组经济技术创新的方法191

第六章 优秀班组长管理创新方法195

创建“351”管理模型，探索科学班组管理体系197

优化班组建设，促进企业又好又快发展209

着力创建“六星级班组”活动216

让每一个细胞都充满活力222

不断树立班组建设自主创新的理念226

会诊班组学习，探索创新之路237

创建学习型班组的新理念246