图书介绍

导游服务实践教程【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

程伟编著著
出版社：北京：清华大学出版社
ISBN：9787302212744
出版时间：2009
标注页数：370页
文件大小：111MB
文件页数：382页
主题词：导游－旅游服务－教材

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图书目录

第一部分　导游考试——笔试部分练习1

全国导游基础1

第一章自然旅游资源及主要景观1

第二章　中国的民族民俗8

第三章　中国历史文化15

第四章中国的宗教21

第五章　中国古代建筑28

第六章　古代园林36

第七章　风味特产42

第八章　旅游资源的保护与利用49

第九章　中国台、港、澳地区概况54

第十章中国主要客源国概况58

《全国导游基础》练习题参考答案63

北京导游基础78

第一章　北京地理概况78

第二章　北京历史沿革85

第三章　北京古都风貌95

第四章　北京文化习俗100

第五章　北京风味特产107

《北京导游基础》练习题参考答案114

当代北京概况122

第一章　回顾与发展123

第二章　今日市情126

第三章　北京旅游资源134

第四章　北京主要街道沿途景观146

第五章　古都保护153

《当代北京概况》练习题参考答案157

导游业务164

第一章　旅游业基础知识165

第二章　导游服务169

第三章　导游人员173

第四章　导游人员的职业道德和行为规范178

第五章　导游服务程序182

第六章　导游服务技能187

第七章　旅游者个别要求的处理192

第八章　常见问题和突发事件的预防和处理196

第九章　旅游安全和保险201

第十章　旅游者权益保障205

第十一章　导游业务相关知识208

第十二章　导游服务中涉及的政策问题213

《导游业务》练习题参考答案218

第二部分　导游考试——口试部分练习234

北京主要景点示范讲解234

一明清时期的天安门及天安门广场234

二　今日天安门广场237

三　午门前讲故宫240

四　故宫前朝243

五　故宫后廷246

六　故宫后廷外东路248

七　故宫后廷内西路主要建筑及御花园251

八　天坛概况及祈谷坛建筑群253

九　天坛圜丘坛建筑群255

十　颐和园的宫廷区258

十一　颐和园万寿山前山景区261

十二　颐和园昆明湖景区264

十三　十三陵概况及神道266

十四　十三陵概况及长陵269

十五　十三陵——定陵271

十六　长城的历史及居庸关、八达岭长城274

北京主要景点提问问题示范练习277

第三部分　历年考试题汇编331

2007年（北京地区）导游人员资格考试331

2007年（北京地区）导游人员资格考试340

2008年（北京地区）导游人员资格考试350

2008年（北京地区）导游人员资格考试359

参考文献370

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