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第一章 做生意追求的是长久1

1．遵循商场的“天道”3

2．做生意要从整体去考虑6

3．建立人际关系网9

4．让客户倍增的秘诀12

5．忘记商人的身份14

6．取一个好名字17

7．做生意并不止于成交20

8．让客户念念不忘22

第二章 流水的智慧25

1．关注对方的利益27

2．避开恶性竞争30

3．最重要的是心态平和33

4．无私成就其私35

5．细节的力量38

6．待人如待己42

7．治之于未乱44

8．无为而治的智慧48

第三章 谦虚的人没有敌人53

1．毫不吝啬地称赞竞争对手55

2．良贾深藏若虚57

3．与老客户建立伙伴关系59

4．善于向他人学习61

5．委曲求全是智慧65

6．知己知彼方能战无不胜67

第四章 “有”的智慧71

1．要懂得保护好自己73

2．制定良好的工作计划75

3．广告的力量78

4．不断满足客户的需求81

5．坚守经商的原则84

6．制造市场需求87

7．允诺不可太随便90

第五章 “无”的智慧93

1．从危机中发现商机95

2．应懂得做减法98

3．把握热情的分寸101

4．制造“缺货”的假象104

5．适应市场的发展趋势108

6．点“缺”成金的技巧110

7．“无中生有”的智慧113

8．变“无用”为“有用”116

第六章 “大德”是成功的助 力119

1．尊重所有的人121

2．懂得包容124

3．战胜自己128

4．不议论他人是非130

5．待人要友善132

6．诚信就是财富135

7．无私地帮助他人139

8．傻人有傻福142

第七章 成交源于脱俗147

1．盲目跟风会栽大跟头149

2．有时候需要用奇招153

3．巧妙退却也是机会156

4．不断求新159

5．不着痕迹地做生意161

6．让顾客给商品定价164

第八章 “少私”方能成“大器”169

1．塑造完美的团队171

2．切不可损人利己173

3．“知足”是非常重要的176

4．拒绝“小聪明”179

5．千万不要自以为是182

6．经商要心怀天下185

7．仁者无敌187

8．敢于听取不同意见190

第九章 “柔弱胜刚强”的道理193

1．付出才有回报195

2．柔弱能胜刚强198

3．把话说得滴水不漏201

4．永远不与客户争辩203

5．不能忽视小对手206

6．倾听中的智慧210

后记：“道”是经商的大智慧213