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导论 全球化背景下的企业规范化管理1

第一章 战略企划管理通用文本第一节 战略企划管理制度9

企业战略企划操作规程9

企业战略企划案制定要点11

企业战略企划委托管理规程13

第二节 战略企划管理文案15

Ⅰ 企业经营目标管理文案15

企业年度经营目标15

企业年度各部门经营目标16

Ⅱ 企业经营方针管理文案18

企业基本经营方针说明书18

Ⅲ 企业经营计划管理文案19

企业中长期经营计划书19

企业年度经营计划书21

第三节 战略企划管理表格27

Ⅰ 战略企划综合管理表格27

企业经营总体战略规划表27

企业战略企划情报对策表28

企业中期战略规划表29

企业年度经营目标规划表30

企业战略企划目标体系规划表（A）31

企业战略企划目标体系规划表（B）32

企业长期综合经营计划表33

企业竞争战略对策表34

企业战略转移方式表35

企业经营管理战略诊断表（A）36

企业经营管理战略诊断表（B）37

Ⅱ 战略企划分类管理表格38

企业投资战略分析表38

企业市场战略选择表39

企业销售战略计划表40

第二章 市场调研企划管理通用文本第一节 市场调研企划管理制度43

Ⅰ 市场调查综合管理制度43

市场调查规程43

市场调查工作管理制度49

Ⅱ 市场调查分类管理制度51

竞争对手调查实施要点51

消费者调查实施办法53

第二节 市场调研企划管理文案56

Ⅰ 市场调查计划56

企业商标调查计划书56

民意调查计划书62

Ⅱ 市场调查问卷64

消费者调查问卷64

经销商调查问卷67

第三节 市场调研企划管理表格78

同业产品市场价格调查表78

市场开拓调查表79

合作厂商调查表80

代理商店调查表81

特约商店调查表82

市场调查报告表83

第三章 新产品开发企划管理通用文本第一节 新产品开发企划管理制度87

Ⅰ 新产品开发企划综合管理制度87

新产品开发管理制度87

Ⅱ 新产品开发企划分类管理制度94

新产品设计制度94

新产品开发与评估制度97

第二节 新产品开发企划管理文案98

Ⅰ 新产品开发研究立项管理文案98

新产品开发可行性分析报告98

新产品开发大纲104

新产品开发战略实施与控制企划案106

Ⅱ 新产品鉴定管理文案112

新产品鉴定大纲112

新产品技术鉴定书115

第三节 新产品开发企划管理表格116

Ⅰ 新产品开发计划管理表格116

产品改良申请书116

新产品开发计划表117

新产品改良计划表118

Ⅱ 新产品开发控制管理表格119

新产品开发研究进度管制表119

新产品开发工作记录表119

第四章 销售与营销渠道企划管理通用文本第一节 销售与营销渠道企划管理制度123

Ⅰ 销售计划管理制度123

销售计划管理制度123

销售计划执行制度127

Ⅱ 营销渠道企划管理制度129

批发商管理制度129

零售商管理制度134

加盟连锁店规章141

第二节 销售与营销渠道企划管理文案145

Ⅰ 市场销售管理文案145

企业年度销售计划书145

市场促销策划书149

Ⅱ 营销渠道管理文案153

特许经营招募书153

代理体制建设方案156

总代理供销合同158

连锁公司加盟合同书162

第三节 销售与营销渠道企划管理表格175

Ⅰ 销售企划管理表格175

销售计划表175

月度销售计划表176

销售计划分析表177

年度销售总额计划表178

销售人员行动计划表179

Ⅱ 营销渠道企划管理表格180

企业营销客户调查表180

客户增减分析表181

客户收款状况分析表182

客户信用度分析表（管理人员）183

客户信用度分析表（员工）184

第五章 品牌企划管理通用文本第一节 品牌企划管理制度187

Ⅰ 品牌企划综合管理制度187

企业品牌企划操作规程187

品牌企划委托制作管理规范188

Ⅱ 品牌企划分类管理制度190

品牌形象连锁经营细则190

品牌质量检验制度193

第二节 品牌企划管理文案199

Ⅰ 品牌开发企划管理文案199

品牌认知程度调查报告199

品牌企划案203

Ⅱ 品牌推广企划管理文案206

品牌特许经营协议书206

第三节 品牌企划管理表格215

Ⅰ 品牌调查表格215

品牌形象调查表215

品牌宣传效果调查报告表216

品牌资产调查表217

Ⅱ 品牌分析表格218

品牌产品形象分析表218

品牌兼容要素分析表219

品牌传播方式比较分析表220

Ⅲ 品牌规划表格221

企业品牌视觉识别规划表221

企业品牌发展规划表222

企业品牌管理运作规划表223

企业品牌资源构成表224

Ⅳ 品牌评估表格225

企业品牌标准化形象识别评估表225

企业品牌命名要项评估表226

企业品牌市场占有评估表227

企业品牌获利能力评估表228

第六章 CI企划管理通用文本第一节 CI企划管理制度231

Ⅰ CI企划综合管理制度231

CI企划操作规程231

CI企划规范管理制度232

CI企划案制作规程234

Ⅱ CI企划分类管理制度236

CI企划建设准则236

CI企划设计开发竞赛操作办法237

CI设计开发委托书制作规定238

第二节 CI企划管理文案240

CI企划发展战略报告（大纲）240

企业CI手册（部分）241

CI企划发展系统报告（大纲）245

CI理念系统报告（大纲）250

第三节 CI企划管理表格251

Ⅰ 企业形象调查表格251

企业形象调查表251

CI企划定性调查设计表252

CI企划定量调查设计表253

CI系统调查表254

CI调查报告重点项目表255

Ⅱ 企业形象分析表格256

企业形象要素分析表256

企业CI设计开发可行性分析表257

Ⅲ 企业形象规划表格258

企业CI系统建设规划表258

企业CI策划作业表259

Ⅳ 企业形象评估表格260

企业外在形象识别评估表260

企业内外讯息识别评估表261

企业内部形象评估表262

企业CI系统整体评估表263

企业理念识别评估表264

第七章 公共关系企划管理通用文本第一节 公共关系企划管理制度267

Ⅰ 公共关系企划综合管理制度267

公关企划操作规程267

公关企划管理制度268

公关企划实施准则272

Ⅱ 公共关系媒介企划管理制度274

公关媒介选择办法274

媒介关系处理办法276

Ⅲ 公关专题活动企划管理制度278

社区活动企划管理规定278

新闻发布会企划管理制度280

展览会企划管理制度281

公关宴会企划管理制度282

公关会议企划管理制度283

企业赞助活动企划管理制度284

第二节 公共关系企划管理文案285

Ⅰ 公关策划设计文案285

年度公关宣传计划书285

公关部年度工作计划书288

Ⅱ 危机公关企划文案289

危急公关行动计划289

危机公关策划方案292

危机公关应急方案293

灾难性危机处理方案295

Ⅲ 公关评估企划文案296

媒介信息评估调查报告296

公关评估计划书298

Ⅳ 公关专题活动企划文案300

开业庆典整体策划案300

周年厂庆活动策划案304

第三节 公共关系企划管理表格306

Ⅰ 公共关系调研分析表格306

竞争对手公关实力调查表306

企业危机预防工作责任分析表307

企业危机调查报告表307

企业危机记录分析表308

企业公关危机发生部门工作分析表308

Ⅱ 公关规划表格309

公关工作计划表309

公关计划检查表310

公关企划预算表311

公关调研选择方式规划表312

阶段性公关调研规划表313

Ⅲ 公关事务处理表格314

企业危机预警处理对策表314

企业危机预防质询单315

企业危机预防回复单315

企业危机事务管理修订表315

第八章 广告宣传企划管理通用文本第一节 广告宣传企划管理制度319

Ⅰ 广告宣传综合管理制度319

广告宣传管理规定319

广告宣传业务规定321

广告企划操作规程322

Ⅱ 广告宣传分类管理制度324

广告企划媒体选择管理制度324

广告费用预算制度326

广告企划效果评估制度328

广告企划委托制作管理规范329

第二节 广告宣传企划管理文案331

Ⅰ 广告宣传企划管理文案331

广告策划书（整体框架）331

企业年度整体广告策划书344

广告实施计划书353

广告发布合同358

Ⅱ 不同媒体广告宣传文案359

印刷广告文本359

广播广告文案360

电视广告脚本361

第三节 广告宣传企划管理表格363

Ⅰ 广告宣传业务管理表格363

企业广告策划调查表363

产品广告预定及实施报告表364

企业广告投放规划表365

广告费用分析表366

广告预算表366

企业广告解析表367

企业媒体媒介评定表368

传播媒介利用分析表369

企业广告企划实施监测表370

Ⅱ 广告宣传效果评估表格371

广告表达效果比较分析表371

广告效果心理反应测定表372

广告效果心理反应测定评估表373

广告效果反馈表374