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第一章 中国经济型酒店市场营销概述1

第一节 经济型酒店进入市场营销时代1

第二节 中国经济型酒店市场营销面临的挑战2

第三节 市场营销的重要概念3

第四节 经济型酒店市场营销需要回答的几个问题4

第五节 中国经济型酒店PEST分析5

第二章 中国经济型酒店市场发展历程、现状、未来趋势8

第一节 中国经济型酒店现状和发展趋势8

第二节 中国经济型酒店光辉灿烂的明天11

第三章 中国经济型酒店市场细分、顾客需求和常旅客计划15

第一节 经济型酒店市场细分15

第二节 顾客的期望和顾客的选择20

第三节 拜访顾客须知29

第四节 经济型酒店的常旅客计划32

第四章 经济型酒店的营销策略38

第一节 销售闪电战38

第二节 新闻发布会和新闻报道40

第三节 经济型酒店中央预订43

第四节 经济型酒店竞争分析44

第五节 经济型酒店的定价48

第五章 经济型酒店的网络营销54

第一节 网络营销新趋势54

第二节 网上收集信息56

第三节 经济型酒店网站的建设62

第四节 中国经济型酒店网络营销呼唤创新模式64

第六章 经济型酒店收益管理66

第一节 收益管理概述66

第二节 收益管理的基本原理和计算公式68

第三节 收益管理的策略70

第四节 酒店收益管理的四个层次及常犯错误85

第七章 经济型酒店的服务和产品87

第一节 我们的行业87

第二节 经济型酒店如何保持服务的一致性88

第三节 经济型酒店的总台服务96

第四节 经济型酒店的产品100

第五节 经济型酒店锦江之星苏州奇迹106

第六节 汉庭酒店服务新跨越110

第七节 2007年中国经济型酒店客户调研报告113

第八章 经济型酒店市场营销计划编制123

第一节 经济型酒店年度市场营销计划123

第二节 经济型酒店重要节事促销计划135

第三节 经济型酒店开业前市场营销准备136

结束语142