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序1

前言1

引言1

第一篇 项目管理知识体系解读8

第1章 项目管理知识体系8

1.1 项目8

1.2 项目管理10

1.3 项目管理知识领域11

1.4 项目管理知识的层次与管理层次的关系15

1.5 项目生命周期18

1.6 项目管理过程与项目管理过程组19

1.7 四维项目管理知识体系20

1.8 项目管理评估25

1.9 项目管理知识的主要内容30

第2章 项目生命周期32

2.1 项目生命周期概述32

2.2 项目生命周期各阶段的管理工作36

2.3 需要关注的几个问题53

第二篇 项目管理过程58

第3章 项目管理过程概述58

3.1 项目管理过程与项目管理过程组的关系58

3.2 项目管理过程、项目管理过程组与项目管理知识领域的关系59

3.3 项目管理过程组与PDCA循环的关系60

3.4 项目管理过程（组）在项目中的循环运行61

3.5 项目管理层级与管理过程61

第4章 项目启动63

4.1 启动过程对项目管理的意义63

4.2 启动过程的工作依据63

4.3 启动过程的工作内容64

4.4 项目获得启动授权64

4.5 角色与责任65

4.6 应用与提示66

第5章 项目计划67

5.1 计划过程对项目管理的意义67

5.2 计划工作的依据67

5.3 计划过程的工作内容68

5.4 计划过程的成果70

5.5 角色与责任70

5.6 应用与提示71

第6章 项目实施75

6.1 实施过程对项目管理的意义75

6.2 实施过程的工作依据75

6.3 实施过程的工作内容75

6.4 实施过程的成果82

6.5 角色与责任82

6.6 应用与提示82

第7章 项目监控84

7.1 监控过程对项目管理的意义84

7.2 监控过程的工作依据84

7.3 监控过程的工作内容84

7.4 监控过程的成果87

7.5 角色与责任88

7.6 应用与提示89

第8章 项目收尾90

8.1 收尾过程对项目管理的意义90

8.2 收尾过程的工作依据90

8.3 收尾过程的工作内容91

8.4 收尾过程的成果93

8.5 角色与责任93

8.6 应用与提示94

第三篇 项目管理组织及岗位职责96

第9章 项目管理组织96

9.1 单项目管理组织96

9.2 组织层级项目管理组织100

9.3 典型的项目管理组织102

9.4 项目管理组织制度104

第10章 项目管理岗位职贵109

10.1 项目岗位职责定义109

10.2 组织结构109

10.3 项目管理部门的主要职责设置110

10.4 部门职责与岗位人员职责组合设置113

10.5 岗位人员职责设置116

第四篇 项目管理领域126

第11章 范围管理126

11.1 概念内涵126

11.2 工作内容127

11.3 管理流程129

11.4 技术、方法和工具130

11.5 项目范围管理概貌130

第12章 综合管理131

12.1 概念内涵131

12.2 工作内容131

12.3 管理流程140

12.4 技术、方法和工具141

12.5 项目综合管理概貌141

第13章 风险管理143

13.1 概念内涵143

13.2 工作内容143

13.3 管理流程148

13.4 技术、方法和工具148

13.5 项目风险管理概貌148

第14章 项目人力资源管理150

14.1 概念内涵150

14.2 工作内容151

14.3 管理流程152

14.4 技术、方法和工具153

14.5 项目人力资源管理概貌154

第15章 采购管理155

15.1 概念内涵155

15.2 工作内容155

15.3 管理流程156

15.4 技术、方法和工具163

15.5 项目采购管理概貌163

第16章 进度管理165

16.1 概念内涵165

16.2 工作内容165

16.3 管理流程173

16.4 技术、方法和工具173

16.5 项目进度管理概貌175

第17章 质量管理176

17.1 概念内涵176

17.2 工作内容177

17.3 管理流程195

17.4 技术、方法和工具198

17.5 项目进度管理概貌198

第18章 费用管理199

18.1 概念内涵199

18.2 工作内容201

18.3 管理流程213

18.4 技术、方法和工具213

18.5 项目费用管理概貌214

第19章 信息管理215

19.1 概念内涵215

19.2 工作内容216

19.3 管理流程221

19.4 技术、方法和工具223

19.5 项目信息管理概貌225

第20章 健康、安全和环保（HSE）管理227

20.1 概念内涵227

20.2 工作内容230

20.3 管理流程236

20.4 技术、方法与工具237

20.5 项目HSE管理概貌237

第21章 知识管理238

21.1 概念内涵238

21.2 工作内容240

21.3 管理流程240

21.4 技术、方法和工具241

21.5 项目知识管理与信息管理的关系241

21.6 项目知识管理与人力资源管理的关系242

21.7 项目知识管理概貌242

第22章 项目创新管理243

22.1 概念内涵243

22.2 工作内容244

22.3 管理流程246

22.4 技术、方法和工具248

22.5 项目创新管理过程概况248

第23章 项目评估250

23.1 概念内涵250

23.2 工作内容252

23.3 管理流程254

23.4 组织级项目管理评估256

23.5 技术、方法和工具256

第24章 组织层级项目管理258

24.1 概念内涵258

24.2 工作内容259

24.3 管理流程263

24.4 技术、方法和工具266

第五篇 项目管理制度270

第25章 项目管理制度概述270

第26章 项目概念阶段管理制度274

26.1 项目策划控制制度274

26.2 某公司投资管理制度276

26.3 建设工程项目投资管理办法279

26.4 项目招投标管理制度282

第27章 项目组织与团队管理制度288

27.1 项目经理的选任制度288

27.2 项目人员招聘制度290

27.3 项目员工考核评价管理规定293

27.4 项目成员培训工作规定294

27.5 项目团队激励管理规定296

27.6 项目团队成员奖罚实施办法297

第28章 项目信息与沟通管理制度299

28.1 项目信息管理制度299

28.2 报告制度302

28.3 例会制度303

第29章 项目费用与物资管理制度306

29.1 项目成本核算制度306

29.2 项目费用管理责任制度308

29.3 项目成本会计管理制度310

29.4 物资验收制度311

29.5 物资入库、领用与质量管理制度313

第30章 项目质量管理制度320

30.1 信息沟通控制制度320

30.2 不合格品控制制度322

30.3 过程、产品的监视和测量控制制度323

30.4 内部审核制度325

30.5 纠正和预防措施控制制度328

第31章 项目风险管理制度333

31.1 项目风险管理要则333

31.2 项目风险管理工作规范335

31.3 项目风险识别实施办法338

31.4 项目风险评价规则340

31.5 项目风险控制规定341

31.6 项目危机处理工作实施办法342

第32章 项目合同管理制度345

32.1 项目合同管理制度345

32.2 项目采购合同管理办法350

32.3 承包方的施工合同管理规定354

32.4 发包方的施工合同管理规定355

32.5 工程项目合同索赔办法358

第33章 项目后评估管理制度363

33.1 项目后评佑的程序规定363

33.2 项目后评佑内容要点规定364

33.3 项目后评估的评估指标要点规定365

33.4 项目管理评佑的程序规定366

33.5 项目管理评估内容要点规定366

33.6 项目管理评估的评估指标要点规定367

第六篇 项目管理的技术、方法与工具370

第34章 项目管理的技术、方法与工具总论370

第35章 项目管理的技术、方法与工具内容372

35.1 系统工程372

35.2 价值工程376

35.3 并行工程379

35.4 流程再造381

35.5 工作分解结构384

35.6 责任矩阵386

35.7 里程碑计划389

35.8 网络计划技术390

35.9 甘特图398

35.10 费用佑算399

35.11 资源费用曲线410

35.12 挣值法411

35.13 质量管理方法413

35.14 质量控制的数理统计方法415

35.15 综合评价420

35.16 头脑风暴法423

35.17 德尔菲法424

35.18 SWOT分析法426

35.19 层次分析法428

35.20 要素分层法433

35.21 方案比较法434

35.22 不确定性分析435

35.23 盈亏平衡分析435

35.24 敏感性分析436

35.25 概率分析438

35.26 项目财务评价438

35.27 国民经济评价439

35.28 资金时间价值440

35.29 有无比较法441

35.30 逻辑框架法442

35.31 标杆管理（优胜基准学习法）443

35.32 危害识别和风险评佑及其控制方法444

35.33 信息获取方法448

35.34 项目管理软件453

第七篇 项目管理实用表单466

第36章 项目综合管理表单466

第37章 项目组织与项目团队管理表单469

第38章 项目风险管理表单486

第39章 项目信息与沟通管理表单491

第40章 项目进度管理表单498

第41章 项目采购管理表单508

第42章 项目质量管理表单534

第43章 项目费用管理表单553

第44章 项目HSE管理表单576

第45章 项目评估管理表单631

第46章 项目管理文书639

附录 项目管理专业术语665

参考文献692